Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng g09 (bao gồm website g09.cam và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để được phép sử dụng dịch vụ của g09, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của g09 nhằm đảm bảo hoạt động giải trí có trách nhiệm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và không giả mạo danh tính của người khác.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc tổ chức đặt cược cho bên thứ ba.

g09 có quyền yêu cầu người dùng xuất trình tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khoá trong thời gian xác minh nếu có nghi vấn về tư cách người dùng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống g09. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — bao gồm việc sử dụng thông tin của người thân hoặc bên thứ ba — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực khác.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện hoặc đã được bạn uỷ quyền, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về hành vi xâm phạm trái phép từ bên thứ ba.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ g09 qua email [email protected].
• g09 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Việc chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng g09 phải được thực hiện qua các kênh thanh toán được chúng tôi chính thức hỗ trợ. Hiện tại, g09 chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và Agribank.

• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải trùng khớp với phương thức được sử dụng khi rút tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Mọi giao dịch nạp rút đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tuỳ thuộc vào kênh thanh toán và quá trình xác minh.
• g09 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không chính danh để thực hiện giao dịch trên g09.

Khi tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên g09 — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao điện tử như Free Fire, và Bóng Chuyền — người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập và không thể bị tác động từ bên ngoài.
• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều mang tính chất ràng buộc và không thể huỷ.
• g09 có quyền vô hiệu các cược được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường (lỗi hệ thống, dữ liệu sai, v.v.) và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định riêng trên giao diện từng sản phẩm.

g09 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng chào mừng nhằm gia tăng trải nghiệm người dùng. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• g09 có quyền huỷ bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lợi dụng khuyến mãi có hệ thống (bonus abuse), bao gồm việc kết hợp với tài khoản khác hoặc sử dụng chiến lược cược trái với tinh thần chương trình, sẽ dẫn đến việc huỷ toàn bộ số dư thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng g09:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc danh tính không có thực.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ gian lận để tương tác với nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống g09.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phỉ báng hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ g09.
• Thực hiện cược theo thoả thuận với người chơi khác nhằm thao túng kết quả (match-fixing, collusion).

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, và tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng g09 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, đồ hoạ, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của g09 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng g09 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ g09.
• Việc sử dụng nền tảng không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc phần mềm của g09.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g09 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác truy cập.
• Nội dung từ bên thứ ba, đường dẫn bên ngoài hoặc quảng cáo không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của g09.

Dịch vụ của g09 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi hoàn cảnh.

g09 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc vi phạm quy định phòng chống rửa tiền.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại nơi g09 đăng ký hoạt động hợp pháp. Ngôn ngữ chính thức dùng để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch phải được gửi đến g09 trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ g09 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng chat trực tiếp hoạt động 24/7 trên nền tảng g09.cam.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi phản hồi một cách minh bạch, công bằng và kịp thời nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng g09.